Proponiamo più linee di soluzioni Self service, multimediali e multifunzione, per l’erogazione di servizi informativi e dispositivi a servizio di Banche, Pubblica Amministrazione, Università, Turismo e mondo GDO/Retail.

Self Service per l’erogazione di servizi informativi e dispositivi con funzioni di pagamento

I nostri Totem possono essere installati in tutte le Aziende che offrono servizi informativi al pubblico, a cui aggiungere funzioni di pagamento (sia in contante che in moneta elettronica: circuito PagoBancomat, Carte di Debito e Credito, ecc.).

La nostra offerta tecnologica, al servizio degli utenti, si completa inoltre con sistemi quali:

  • Digital Signage, in grado di trasformare contenuti di comunicazione statici in strumenti dinamici di ‘customer engagement’.
  • B.Quick – Gestione attese, in grado di offrire una gamma di funzionalità  tra loro integrate per agevolare e automatizzare la gestione delle code o dei servizi agli sportelli.
  • Remote Teller,  in grado, attraverso uno “sportello virtuale” di remotizzare il rapporto con il cliente mantenendo l’interazione umana.

Grazie a competenza ed esperienza nel settore e alla nostra struttura di sviluppo e pianificazione, possiamo supportare e coadiuvare il cliente nella definizione del modello di servizio più adatto, con possibilità di rilascio di prodotti ‘customer made’ sia per design che per funzionalità operative specifiche.

Completano l’offerta Full Service le attività:

di installazione e di assistenza tecnica  prestate da una rete di centri tecnici specializzati che operano su tutto il territorio italiano

con un servizio di Contact Center centralizzato che ci permette di controllare in tempo reale lo stato degli apparati e di provvedere al ripristino, in caso di anomalie, nel più breve tempo possibile e secondo i livelli di servizio concordati.

Vantaggi competitivi dei nostri sportelli BaseB

  • Siamo nel mercato delle tecnologie Self service da oltre 30 anni, quali partner di riferimento per Pubblica Amministrazione (in particolare nel settore sanità), Banche e mondo Retail, in veste sia di produttore che di system integrator
  • Offriamo un servizio completo o modulare, con ampia flessibilità di adeguamento dell’hardware e del software a seconda delle necessità operative del cliente
  • Assicuriamo, in un’ottica ‘end to end’, il controllo dell’intero processo di execution

Per maggiori informazioni consulta: