La nostra offerta Business Services

Offriamo servizi di eccellenza nel mondo del Back Office amministrativo, dalla gestione documentale fino al post-processing, dai servizi di contact center a quelli di gestione del credito; e non da ultimo siamo in grado di proporre un’offerta completa anche nel mondo della Sicurezza.

Le nostre soluzioni  integrano le componenti standard dei vari processi (es. normative settoriali e di processo, con particolare riguardo ai principi, obiettivi e procedure di ‘business continuity’) con la forte personalizzazione dei singoli contesti, dovuta a policy interne e/o all’architettura dei sistemi gestionali.

Le fasi di analisi e progettazione dei servizi sono supportate da un team di esperti e da una metodologia consolidata (rappresentazione dei processi attraverso standard ITIL, strumenti di project management, etc.)

BACK OFFICE

La scelta di esternalizzare alcuni o tutti i processi operativi aziendali offre indubbi vantaggi di efficienza gestionale ed economica.

In qualità di ‘Business Process Outsourcer’ di riferimento per molte realtà bancarie e industriali,  offriamo ai nostri clienti:

  • una piattaforma tecnologica di servizi di back office, in grado di gestire documenti (in formato fisico o digitale) dalla loro presa in carico fino al post-processing contabile e amministrativo;
  • un team di figure professionali altamente specializzate capace di fornire supporto all’operatività di sportello nella gestione dei sistemi di pagamento tradizionali, dei servizi amministrativi per l’area finanza, delle tesorerie degli Enti Locali.

Per scoprire nel dettaglio tutti i servizi consulta le pagine:

Offriamo soluzioni di gestione degli incassi e dei pagamenti, in logica BPO ed in ottemperanza ai protocolli interbancari.

Siamo, per molti istituti, il partner strategico per la realizzazione di soluzioni di Back Office a supporto dei servizi bancari on line. La soluzione offerta è studiata per soddisfare tutte le esigenze e necessità delle banche che propongono ai loro clienti servizi su canali diretti o mediante rete promotori.

Un team di figure professionali, specializzato per competenze e conoscenze della materia e dialogo con le autorità competenti, ci permette di offrire ai clienti un supporto di grande valore operativo e gestionale.

Mettiamo a disposizione una piattaforma tecnologica dedicata, unitamente a personale altamente qualificato e specializzato, per le attività di gestione relative al risparmio amministrato e risparmio gestito

Un team di figure professionali altamente specializzate per competenze, conoscenze specifiche della materia e delle modalità operative da intraprendere a presidio di servizi relativi all’attività creditizia, ci permette di offrire ai clienti un supporto di grande valore operativo e gestionale.

A completamento dei servizi di back office e a supporto del servizio di archiviazione fisica documentale, offriamo soluzioni personalizzabili ed innovative di logistica e trasporti.

  • Immobiliare

FLEET & LICENSING

In qualità di partner strategico Microsoft, offriamo servizi a valore aggiunto quali lo sviluppo di applicativi ‘chiavi in mano’, integrazioni di sistemi, soluzioni personalizzate, formazione, progettazione, consulenza e supporto tecnico.

  • Postazioni di lavoro

Inoltre  ci occupiamo della configurazione e della manutenzione di tutti gli apparati tipicamente in uso nelle postazioni di lavoro dei nostri clienti: pc, stampanti, reti  e altre periferiche.

GESTIONE DOCUMENTALE

I nostri servizi di Gestione Documentale integrano i diversi processi aziendali, uniformando i canali di contatto utilizzati per lo scambio di informazioni e standardizzandone le procedure. Sono gestiti attraverso l’implementazione di misure atte a garantire gli obiettivi di: affidabilità, disponibilità, leggibilità, autenticità, imputabilità e riservatezza.

Per maggiori dettagli consulta le pagine:

SOCIAL MEDIA CENTER

Il nostro Social media center è una struttura specializzata nel  contact management, focalizzata su attività di assistenza consumer  e assistenza business.

  • Assistenza consumer :  direct marketing, phone  collection, assistenza titolari carte ed esercenti
  • Assistenza business : monitoraggio e assitenza POS, CBI, ATM, SELF, reti e filiali bancarie

SICUREZZA

  • B.Safe è la soluzione intelligente, semplice e sicura di gestione degli incassi pensata per il mondo retail e la grande distribuzione.
  • Sicurezza Integrata Grazie ad importanti partnership e sinergie industriali con i maggiori sviluppatori e fornitori di tecnologie, nazionali ed esteri, siamo in grado di proporre soluzioniavanzate e sempre in linea con le richieste del mercato.
  • Physical cash handling – Trasporto – Contazione – Vigilanza Il processo di gestione, integrato con i servizi di trasporto valori, contazione e  vigilanza, ci permette una proposizione commerciale competitiva ed una gestione completa dell’intera filiera della sicurezza del cliente.

Perché scegliere la nostra offerta Business Services

  • Le nostre soluzioni sono altamente personalizzabili e ogni polo di lavorazione rappresenta un centro di eccellenza
  • Copriamo l’intero processo di back office, sollevando il cliente da opere di raccordo e di conciliazione tra differenti service provider, ottimizzando l’efficienza del servizio e i relativi costi totali di esercizio.
  • Flessibilità tecnologica e ottimizzazione dei servizi grazie a processi di integrazione dei parchi tecnologici installati
  • Capillarità elevata e omogeneità dei servizi h24 su tutto il territorio nazionale
  • Soluzioni sinergiche per unire sistemi di security a telecontrollo impianti e prevenzione incendi/allagamenti
  • Reportistica online in tempo reale dell’erogazione dei servizi di vigilanza e sicurezza

Per scoprire nel dettaglio tutti i servizi consulta il menu.